返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルについて弊社では下記の通りといたしますので、ご確認の上注文をお願いたします。
商品が到着次第、商品を一度必ずご確認下さい。
キャンセル・データ差し替え・注文内容変更について
原則的に弊社ではご注文後のキャンセルはお受けできません。
ですが、ご入稿から受付完了されるまでのキャンセル、ご注文内容変更につきましては料金をいただきません。
※電話のみにて対応します。営業時間外の場合はメールにて可能な限り対応致しますが、深夜であっても印刷工程は進んでおります。緊急を要する場合はこちらからお電話する可能性もございます。ご了承ください。）
受付を完了いたしますと、その後は当社規定のキャンセル料金が発生いたします。（原則的に印刷料金の全額）
（※銀行振込の決済後のキャンセルに関しては振込手数料はお客様負担にてご返金とさせていただきます。）
それ以降、刷版・印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。
ただし、加工オプション・送料等は積算されない場合があります。
その場合は都度確認させていただきますのでご確認下さい。
また、キャンセル料・変更手数料のお支払いについてはお電話にてご案内致します。
返品・キャンセル・変更について
１）お客様がご注文いただく印刷物は、すべて特注品であるとお考え下さい。
仕上がりが不満である、不要になった等のお客様のご都合による返品、交換には応じかねます。
弊社でもデータチェックは行いますが、あくまでも印刷可能かどうかをチェックするためのものであり、仕上がりを保証するものではありません。
２）印刷物以外の商品におきましても、原則不良品以外の理由による交換、返品はお受けできません。
ご注文前に商品の仕様確認を必ず行って下さい。
３）お届けした商品に、データミス以外の原因による印刷不良、注文していない商品が届いたなどの場合は、商品到着後１週間以内にご連絡下さい。
一旦不備のある商品を弊社宛にすべてご返送いただき、弊社が検品いたします。
４）ただし以下の場合は刷り直しをお受けできません。
- 印刷物がお客様のもとへ到着後１週間以上経過した場合。
- 印刷物を一部であろうともすでに使用してしまった場合。
- 印刷物の汚れ、ピンホールなどが一定の許容範囲と弊社で判断するもの。
- 配送途中に印刷物に破損やキズが生じた場合。
５）一旦ご入稿頂いた印刷物の変更・キャンセルはできません。
データの差し替えや紙質・部数変更・発送先変更などは、トラブルの原因になりますので、お断りさせていただきます。