システム変更について（6月7日～）

お客様各位

日頃より株式会社キングプリンターズをご利用頂き誠にありがとうございます。

データ不備に関する取り扱いについて、一部システムの変更を予定しています。
システム変更予定日：６月７日（火）午前 ９：００

何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ーーーーーーーー　システム変更内容の詳細　ーーーーーーーー

●日　時：６月7日（火）午前 ９：００予定
　　　　　午前9:00以降に不備が発見された商品からこのシステムで不備をお知らせ致します。

●内　容：新システムの操作に関する質問、ご不明な点などございましたら、
　　　　　下記内容をご確認下さい。

　　　　　不備データをご報告する新システムの流れについて
　　　　　http://kingprinters.com/wrong

　　　　　不備に対するご返答方法について
　　　　　http://kingprinters.com/wrong_reply

●目　的：不備の詳細を画面上で確認していただき、再入稿やキャンセル依頼を
　　　　　My アカウントから簡単に作業（返答）していただくため。

　　　　＜いままでは…＞
　　　　　ご注文をキャンセルしていただき、新規でのご注文を行っていただくか
　　　　　特記事項に『order00000の再入稿データ』と記入していただいての再注文。
　　　　　　…など、手間のかかる作業をお願いしておりました。

　　　　＜6月7日～＞
　　　　　新システムでは、上記のような作業を行う必要がなく、
　　　　　円滑に再入稿やキャンセル依頼を送信できるようになります。

●ご注意点1：６月７日より以前の「不備内容をご報告したご注文」は「新システム」での
　　　　 　　作業ができませんので、以前通りのご対応をお願いする予定です。

●ご注意点2：納期が異なる同カートのご注文の場合で納期が遅い商品をキャンセルした
　　　　 　　場合でも、受付完了時の納期での作業進行を行っていますので、
　　　　 　　原則的に納期の短縮などは行えません。

　　　　※　上記の内容をご理解いただいた上で、納期についてご不明な点などございましたら、
　　　　 　 本社カスタマーセンターへお電話にて直接ご連絡いただけますようお願い致します。

●ご注意点3：不備を報告し、締め切り時間までに再入稿やご回答をいただけない場合は
　　　　　 　今後100%納期が延長されます。

　　　　※　現在、締め切り時間後の再入稿に関して、納期をなるべく変動させずに進行させて
　　　　 　 頂きましたが、当日出荷を主としている弊社の商品の特性上、今後のご対応が出来か
　　　　 　 ねる状況となっております。完全データでのご入稿、不備データの際の対策として、
　　　　 　 納期に余裕を取っていただくなどのご対応をよろしくお願い致します。

今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社キングプリンターズ