不備に対する回答方法について
データに問題が発生した場合、ホームページから再入稿をしたり、キャンセルを希望することができるようになりました!
また、不備に関する回答の流れついてはこちらでご確認下さい。
1)まず、ログインして「現在ご注文の進行状況」をクリックしてください。
トップページから…
2)次に、注文番号を確認し、問題の内容をご確認下さい。
3)回答を方法を選んで下さい。
A)再入稿する場合
B)キャンセルする方法
C)不備について回答する場合
不備があっても、そのまま印刷工程に進める場合がございます。
(仕上がり位置に文字がかかっていたり、塗りたしがない場合など)
その場合、不備内容をご理解していただいた上で、印刷工程を進めることができます。
●ご注意点1:納期が異なる同カートのご注文の場合で納期が遅い商品をキャンセルした
場合でも、受付完了時の納期での作業進行を行っていますので、
原則的に納期の短縮などは行えません。
※ 上記の内容をご理解いただいた上で、納期についてご不明な点などございましたら、
本社カスタマーセンターへお電話にて直接ご連絡いただけますようお願い致します。
●ご注意点2:不備を報告し、締め切り時間までに再入稿やご回答をいただけない場合は
今後100%納期が延長されます。
※ 現在、締め切り時間後の再入稿に関して、納期をなるべく変動させずに進行させて
頂きましたが、当日出荷を主としている弊社の商品の特性上、今後のご対応が出来か
ねる状況となっております。完全データでのご入稿、不備データの際の対策として、
納期に余裕を取っていただくなどのご対応をよろしくお願い致します。



